[HN] Tuyển dụng Chuyên viên Dịch vụ khách hàng (Customer Service Executive – CSE)


Giới thiệu: Chungxe là một startup công nghệ tập trung phát triển nền tảng cho thuê và chia sẻ xe tự lái (ô tô, xe máy) toàn quốc.  
Chungxe sẽ kết nối các đơn vị cho thuê xe cũng như cá nhân có xe nhàn rỗi với khách hàng có nhu cầu thuê xe tự lái trên nền tảng trực tuyến (website/ mobile app/ chatbot..). Khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm, so sánh giá và thuê các loại xe đa dạng (xe máy số, xe tay ga, xe côn, ô tô 4 chỗ, 7 chỗ, xe sang…) ở khắp các địa điểm trên toàn quốc một cách thuận lợi và tiết kiệm thời gian, chi phí.

Chungxe hiện đang trong quá trình tăng tốc và đang muốn tìm thêm đồng đội cho vị trí Chuyên viên CSKH. Nếu bạn có kỹ năng chăm sóc khách hàng, đang muốn tham gia xây dựng một sản phẩm mới có nhiều giá trị để mọi người đều biết tới và muốn làm việc trong một văn hóa “làm hết sức, chơi hết mình và sẵn sàng chia sẻ giá trị”, hãy tham gia với chúng tôi:  

? Bạn sẽ được làm gì:

  • Tiếp nhận và phát triển nguồn dữ liệu Khách hàng được cung cấp ỔN ĐỊNH HÀNG NGÀY từ Marketing
  • Tư vấn, hỗ trợ, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm xe Tự lái thành công qua nhiều kênh (website, live chat, hotline, email, facebook…).
  • Kết nối đối tác với khách hàng đảm bảo tỷ lệ chốt đơn hàng thành công
  • Chủ động liên hệ để chăm sóc nâng cao sự hài lòng và tạo dựng, duy trì mối quan hệ với khách hàng
  • Chủ động tìm hiểu các vấn đề khách hàng đang gặp phải để hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ nhằm tăng trải nghiệm khách hàng.
  • Quản trị, phân loại dữ liệu về khách hàng.

? Bạn cần gì:

    • Có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại (telesales), fanpage, email. 
    • Không nói giọng địa phương, có khả năng giao tiếp, tư vấn dịch vụ và chốt sales qua điện thoại.
    • Thái độ nhiệt tình, thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.
    • Chịu khó và sẵn sàng học cái mới.
    • Có kỹ năng làm báo cáo và sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (Word, Excel/ Gsheet, Skype/Zalo/Viber).
    • Có hiểu biết về xe cộ (ô tô, xe máy) và dịch vụ thuê xe tự lái là một lợi thế.
    • Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

? Bạn sẽ được gì từ ChungXe:

  • Được làm việc trong môi trường Startup năng động, trẻ trung;
  • Được làm sản phẩm mới có nhiều giá trị cho cộng đồng.
  • Định hướng phát triển thành trưởng phòng CSKH
  • Mức lương cạnh tranh và thưởng đa dạng Thưởng sáng kiến, thưởng năng suất, thưởng xuất sắc
  • Được tham gia khóa học định kì, lớp học tiếng anh free
  • Hỗ trợ các khóa nâng cao sức khỏe (Gym, yoga, swimming…)
  • Team-building hàng quý, du lịch cùng công ty 2 lần/năm

Địa chỉ làm việc: 166 phố Huế – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Mọi chi tiết xin liên hệ qua email: [email protected] hoặc điện thoại: 0978065326 (Ms Kiều Anh)

https://www.chungxe.vn

Công ty CP Chung Xe
Hà Nội: Tầng 5, 166 Phố Huế, Hai Bà Trưng
Đà Nẵng: Tầng 3, 31 Trần Phú, Hải Châu
Hồ Chí Minh: 23 Phùng Khắc Khoan, Q1

4 cách thuê xe tại Chungxe :
đặt tại website https://chungxe.vn
inbox Fanpage chungxe.vn
gửi email đến
Gọi số 1900.636.585 (Giờ hành chính)
icon email icon phone icon zalo icon messenger icon facebook